Maak videobellen persoonlijk met oogcontact
Videobellen met de impact van een fysiek gesprek
Oogcontact met de klant is essentieel om écht contact te maken. Om vertrouwen te krijgen, sympathie te wekken en ervoor te zorgen dat de boodschap overkomt.
Toch ervaren cliënten vaak afstand tijdens een videobelgesprek, de medewerker kijkt vooral naar het scherm en niet in de camera. Hoeveel meer zou zo’n videobelgesprek opleveren als er wel oogcontact is?
Professioneel videobellen met oogcontact kan, door gebruik te maken van onze videoconferentie systemen.
Videobellen met oogcontact dat zich uitbetaalt
Een EyeContact videoconferentie systeem is dé oplossing die natuurlijk oogcontact tijdens videobelgesprekken mogelijk maakt, zonder dat je naar de camera boven het beeldscherm hoeft te kijken.
Dat voelt persoonlijker voor de klant én is minder vermoeiend voor de medewerker. Die kan bovendien eenvoudiger contact maken, de aandacht vasthouden en een vertrouwensband creëren. Dat betaalt zich uit in een beter resultaat.
 |
 |
| Videobellen met EyeContact | Videobellen zonder EyeContact |
|---|---|
| De medewerker kijkt naar het scherm, ziet de klant én maakt oogcontact | De medewerker kijkt óf naar de klant óf naar de camera. Er is minder oogcontact |
| Voelt als een echt, persoonlijk gesprek | Voelt afstandelijk en onpersoonlijk |
| De klant onthoudt significant meer van wat de medewerker zegt* | De klant verliest eerder de aandacht |
| Tot wel 40% minder vermoeiend voor medewerkers** | Vermoeiend voor medewerkers |
*Bron: Appl Ergon. 2006 Mar;37(2):167-75. Epub 2005 Aug 2. Effect of gazing at the camera during a video link on recall. Fullwood C1, Doherty-Sneddon G.**Gebruikservaringen ING Bank.
“Met EyeContact kom ik echt
binnen bij mijn cliënten”
“De mensen die wij trainen zijn verrast hoeveel prettiger en eenvoudiger een videogesprek voelt”
“Wij gaan voor de best-in-class klant experience, daar is de EyeContact een belangrijk onderdeel van”
Onder andere deze organisaties kozen al voor EyeContact
Onder andere deze organisaties kozen al voor EyeContact
“Met EyeContact kom ik echt
binnen bij mijn cliënten”
“De mensen die wij trainen zijn verrast hoeveel prettiger en eenvoudiger een videogesprek voelt”
“Wij gaan voor de best-in-class klant experience, daar is de EyeContact een belangrijk onderdeel van”
Zo maakt ons videoconferentie systeem videobellen levensecht
Voor het beeldscherm wordt een glasplaat met een speciale coating geplaatst, met daaronder een webcam. De speciale coating zorgt ervoor dat de glasplaat fungeert als een spiegel, terwijl de medewerker er nog steeds doorheen kan kijken. Omdat de glasplaat onder een hoek is geplaatst, kan de camera het spiegelbeeld van de medewerker registreren. Met als resultaat dat de klant de medewerker tijdens het videobellen in de ogen kan kijken. Een EyeContact videoconferentie systeem is eenvoudig als 2e beeldscherm aan te sluiten op je computer.
Inpasbaar in elke werksituatie
EyeContact is een hoogwaardige plug & play oplossing die eenvoudig en zonder de aanpassingen in de bestaande videobel-software omgeving kan worden geïnstalleerd.
Er is een EyeContact voor iedere werksituatie: de Office voor de vaste werkplek op kantoor, de Compact voor thuis of de flexibele werkplek en de Mobile om eenvoudig mee te nemen naar iedere plek.
EyeContact OfficeVoor de vaste werkplek in de kantooromgeving Speciaal EyeContact semi-reflectie glas Eenmalige installatie 17″ Full HD monitor Full HD webcam (optie: optische zoom) Inclusief bureaumontage 2 jaar garantie Werkt met alle beeldbelsoftware v.a. € 1.500,- excl. btw - EyeContact Compact
Voor thuis of de flexplek op kantoor Speciaal EyeContact semi-reflectie glas Direct klaar voor gebruik 13.3″ Full HD monitor Full HD webcam Inclusief opbergdoos 2 jaar garantie Werkt met alle beeldbelsoftware € 950,- excl. btw - EyeContact Mobile
Eenvoudig mee te nemen naar iedere plek Speciaal EyeContact semi-reflectie glas Eenmalige installatie 13.3″ Full HD monitor Full HD webcam Inclusief luxe koffer 2 jaar garantie Werkt met alle beeldbelsoftware € 950,- excl. btw
- EyeContact Office
Voor de vaste werkplek in de kantooromgeving Speciaal EyeContact semi-reflectie glas Eenmalige installatie 17″ Full HD monitor Full HD webcam (optie: optische zoom) Inclusief bureaumontage 2 jaar garantie Werkt met alle beeldbelsoftware v.a. € 1.500,- excl. btw - EyeContact Compact
Voor thuis of de flexplek op kantoor Speciaal EyeContact semi-reflectie glas Direct klaar voor gebruik 13.3″ Full HD monitor Full HD webcam Inclusief opbergdoos 2 jaar garantie Werkt met alle beeldbelsoftware € 950,- excl. btw - EyeContact Mobile
Eenvoudig mee te nemen naar iedere plek Speciaal EyeContact semi-reflectie glas Eenmalige installatie 13.3″ Full HD monitor Full HD webcam Inclusief luxe koffer 2 jaar garantie Werkt met alle beeldbelsoftware € 950,- excl. btw
- EyeContact Office
Voor de vaste werkplek in de kantooromgeving Speciaal EyeContact semi-reflectie glas Eenmalige installatie 17″ Full HD monitor Full HD webcam (optie: optische zoom) Inclusief bureaumontage 2 jaar garantie Werkt met alle beeldbelsoftware v.a. € 1.500,- excl. btw - EyeContact Compact
Voor thuis of de flexplek op kantoor Speciaal EyeContact semi-reflectie glas Direct klaar voor gebruik 13.3″ Full HD monitor Full HD webcam Inclusief opbergdoos 2 jaar garantie Werkt met alle beeldbelsoftware € 950,- excl. btw - EyeContact Mobile
Eenvoudig mee te nemen naar iedere plek Speciaal EyeContact semi-reflectie glas Eenmalige installatie 13.3″ Full HD monitor Full HD webcam Inclusief luxe koffer 2 jaar garantie Werkt met alle beeldbelsoftware € 950,- excl. btw
Ontdek ook de voordelen van videobellen met EyeContact videoconferentie systemen
Klantervaring
Betere klantervaring en tevredenheid
Rendement
Meer rendement uit videobellen
Comfort
Minder vermoeiend voor jouw medewerkers
Compatibiliteit
Werkt met alle beeldbelsoftware
Plug en play
Snel en eenvoudig in bestaande ICT-omgeving in te passen
Flexibel*
Makkelijk mee te nemen en op te bergen
*
EyeContact maakt videobellen levensecht
EyeContact is opgericht door Boudewijn van Sambeek, achtergrond in techniek en entrepreneurship, TU Delft en Kamiel Zijderveld, achtergrond in marketing en business development en ondernemer in de zorg, UVA
Hoe efficiënt videobellen voor ons ook mag zijn, wij missen het gevoel van een fysiek, persoonlijk gesprek. Het is onze missie om de kenmerken van fysiek en persoonlijk contact toe te voegen aan digitaal contact. Zodat iedereen waarvoor klantcontact cruciaal is, het maximale uit dat contact kan halen.
EyeContact maakt beeldbellen levensecht
EyeContact is in 2018 opgericht door Boudewijn van Sambeek, achtergrond in techniek en entrepreneurship, TU Delft en Kamiel Zijderveld, achtergrond in marketing & business development en ondernemer in de zorg, UvA.
Hoe efficiënt beeldbellen voor ons ook mag zijn, wij missen de effectiviteit van een fysiek, persoonlijk gesprek. Het is onze missie om de kenmerken van het fysieke, persoonlijke contact toe te voegen aan het digitale contact. Zodat iedere organisatie waarvoor klantcontact cruciaal is, het maximale uit dat contact kan halen. Efficiënt én effectief.
